제품의 고장여부를 판단할 수 있는 프로그램을 제공하여, 간단히 사용자가 제품을 테스트할
수 있게 하였습니다.
A/S 신청 전에 직접 제품의 이상 유무를 체크하실 수 있습니다. 고장으로 오해할 수
있는 상황과 조치 방법을 알려드립니다.
또한 고객님께서 자주 하시는 질문들과 그에 대한 답변을 모아 놓았습니다. 간편한 검색으로
시간과 비용을 절약할 수 있습니다.
자가진단과 FAQ로 해결 되지 않으실 경우 A/S 를 요청해 주세요.
A/S 를 받으시려면 A/S 요청을 클릭해 주시면 감사하겠습니다.
최선을 다하겠습니다.
기술지원
고객님의 불편을 최소화 하기 위해 언제나 준비하고 있습니다. 원격지원 서비스로 정확한
진단과 서비스를 받으실 수 있습니다. 모든 제품에 대한 정보나, 사용방법, 불량여부를
실시간으로 확인할 수 있도록 기술지원 연락망이 제공되고 있습니다.
기술지원 서비스 연락망을 통해 기술지원 방문의뢰나 고장여부, 제품에 대해 궁금하신
점을 서비스 받을수 있습니다.
(MultiPort 기술지원 내선 217, Evan 모뎀, 터미널서버 기술지원 내선 115, 116)
A/S 처리
(주)시스템베이스는 A/S처리시간을 최소화 함으로써 고객이 빠른 시일 내에 사용하실
수 있도록 노력하고 있습니다.
또한 방문고객은 당일수리 서비스를 원칙으로 하고 있습니다.
또한 기술 지원 의뢰 시 엔지니어가 직접 방문하여 최선을 다해 사용하실 수 있도록
도와드리고 있습니다.
접수, 발송 시 SMS 를 받아보실 수 있으며 A/S 후 해피콜에 불편하신 점을 말씀해
주세요. 적극 반영하겠습니다.
A/S 처리가 궁금하신 분은 글을 남겨주시거나 전화 주십시오. 신속히 답변해 드리겠습니다.
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